Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük iade politikamız vardır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade edilebilmesi için ürünün size ulaştığı zamankiyle aynı durumda olması gerekir. Ürün giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtı da gereklidir.

İade başlatmak için info@trendimarkt.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: [İade adresi için lütfen bizimle iletişime geçin.]

İadeniz kabul edilirse size iade kargo etiketiyle birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili sorularınız için her zaman info@trendimarkt.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya sorunlu ürünler

Lütfen siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin. Ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız, durumu değerlendirebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlara bozulabilir ürünler, örneğin gıda, çiçek veya bitkiler; özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler; kişisel bakım ürünleri, örneğin kozmetik ürünleri dahildir.

Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği için 14 günlük cayma süresi

Yukarıdaki hükümlere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa siparişinizi herhangi bir sebep göstermeden ve gerekçe belirtmeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır.

Ürün, size ulaştığı zamankiyle aynı durumda olmalıdır. Ürün giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtı da gereklidir.

Geri ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

Onaylanması halinde geri ödemeniz, 3–7 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin ödemeyi işleme alıp hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden uzun süre geçtiyse info@trendimarkt.com adresinden bizimle iletişime geçin.